POLÍTICA DE PRIVACIDAD de HispaChat.es

Fecha de última actualización: 28 de mayo de 2025

Bienvenido/a a HispaChat.es (en adelante, "HispaChat", "nosotros", "nuestro"). Tu privacidad es de suma importancia para nosotros. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de chat en línea (en adelante, el "Servicio").

Te recomendamos leer detenidamente esta política para comprender nuestras prácticas con respecto a tus datos personales.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de HispaChat.es es:

• Identidad: La Administración de HispaChat.es.
  
• Correo electrónico de contacto para asuntos de protección de datos:contacto@hispachat.es

2. PRINCIPIOS APLICADOS EN EL TRATAMIENTO DE DATOS

En el tratamiento de tus datos personales, aplicaremos los siguientes principios conforme al GDPR:

• Licitud, lealtad y transparencia: Siempre requeriremos tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales para uno o varios fines específicos que te informaremos previamente con absoluta transparencia.
• Minimización de datos: Solo solicitaremos los datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que los requerimos.
• Limitación del plazo de conservación: Los datos serán mantenidos durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento.
• Integridad y confidencialidad: Tus datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales y se garantice confidencialidad.

3. ¿QUÉ DATOS PERSONALES SOLICITAMOS Y CÓMO LO HACEMOS?

Recopilamos diferentes tipos de información en relación con los servicios que te ofrecemos:

• Información que nos proporcionas directamente:
  • Apodo/Nick: El nombre de usuario que eliges para identificarte en las salas de chat.
  • Comunicaciones: Si te pones en contacto con nosotros por correo electrónico, usaremos tu correo para responderte
• Información que recopilamos automáticamente cuando usas el Servicio:
  • Dirección IP: Recopilamos tu dirección IP para fines de seguridad, moderación (por ejemplo, para bloquear usuarios problemáticos) y para cumplir con requisitos legales.
  • Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies para el funcionamiento esencial del chat (como mantener tu sesión) y para análisis. Más información en la sección "Uso de Cookies".
  • Correo Electrónico: Si registras el nick/apodo, usaremos tu email para fines de envío de correo con la contraseña.

4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Utilizamos tus datos personales para los siguientes fines:

• Prestar y gestionar el Servicio: Permitirte participar en las salas de chat, gestionar tu apodo/nick y contraseña (si está registrado).
• Seguridad y moderación: Proteger la integridad del Servicio, prevenir el abuso, el spam, actividades ilegales y hacer cumplir nuestras normas y el Aviso Legal. Esto puede incluir el uso de direcciones IP para bloquear usuarios.
• Comunicación: Responder a tus consultas o solicitudes enviadas por correo electrónico.
• Cumplimiento legal: Cumplir con nuestras obligaciones legales, responder a requerimientos de autoridades competentes.

5. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

Conservaremos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluyendo el cumplimiento de requisitos legales, contables o de información.

• Apodos/Nicks y contraseñas (si registrados): Mientras mantengas activo tu nick. Podremos establecer un período de inactividad tras el cual los datos asociados a un nick no utilizado podrían ser eliminados.

6. DESTINATARIOS DE LOS DATOS PERSONALES (CESIÓN DE DATOS)

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros

8. DERECHOS DE LOS USUARIOS

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.
• Rectificar los datos inexactos o completar los incompletos.
• Suprimir (al olvido) tus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
• Oponerte al tratamiento de tus datos.
• Solicitar la limitación del tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Solicitar la portabilidad de tus datos.
• No ser objeto de decisiones individuales automatizadas.
• Retirar el consentimiento prestado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Puedes ejercer tus derechos enviando una comunicación por escrito, debidamente firmada, acompañada de fotocopia del DNI o documento equivalente, a la dirección de correo electrónico indicada en la sección "Responsable del Tratamiento de Datos".

Si consideras que tus derechos no han sido debidamente atendidos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) u otra autoridad de control competente.

9. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales que tratamos, evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos. Esto incluye el uso de conexiones seguras (SSL/TLS) para la transmisión de datos y el almacenamiento seguro de contraseñas mediante técnicas de hash.

10. USO DE COOKIES

HispaChat.es utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, garantizar el funcionamiento del servicio y realizar análisis. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en tu navegador cuando visitas casi cualquier página web.

• Cookies técnicas o esenciales: Necesarias para el funcionamiento del chat, como mantener tu sesión activa o recordar tu apodo.
• Cookies de análisis: Utilizamos Google Analytics para recopilar información anónima sobre cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web. Esto nos ayuda a mejorar el servicio.

11. MENORES DE EDAD

El Servicio de HispaChat.es no está dirigido a menores de [18] años. Si eres menor de dicha edad, no debes utilizar nuestro Servicio ni proporcionarnos datos personales.

12. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos cualquier cambio publicando la nueva política en esta página y actualizando la "Fecha de última actualización" en la parte superior. Te recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

13. CONTACTO

Si tienes alguna pregunta o duda sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de tratamiento de datos, por favor, contacta con nosotros a través de: contacto@hispachat.es

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